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Important information

郵寄門票及其他取票方式

1. 標準郵寄

標準郵寄價格包含在門票價格內。我們會把門票郵寄至您的旅館,您在入住時可在前台售票。為順利收到票券,請您在結賬時提供以下信息:

  • 旅館名稱

  • 您預約旅館時使用的完整姓名

  • 入住日期 請注意

  • 如果您不住在旅館,您需要到我們的辦公室取票

  • 寄票需要至少三個工作日。如果您在遊玩前三天內訂票,或者我們沒能及時獲取您的旅館信息,您需要在我們的東京辦公室取票。除非您訂購了以下的“當日送達東京旅館”附加選項

2. 當日送達東京旅館

如果您在日本時間下午5點之前訂購,我們提供當日送達東京中心部旅館的服務。該服務至寄往有禮賓服務的旅館。票券將會在我們確認訂單後的3小時內送到旅館。請注意並不是您下單後的3小時內。若需要此服務,請在結賬時選購“當日送達東京旅館”附加選項。

3. 次日送達日本本州島

我們提供次日送達日本本州島地區(不包括北部的秋田和青森)的服務。對於北海道、四國、九州、沖繩不能保證次日送達。也不能寄送至無禮賓服務的旅館。為保證次日送達,您需要在日本時間下午3點前下單。若需要此服務,請在結賬時選購“次日送達日本本州島”附加選項。

4. 上門取票

如果您在遊玩前三天內訂票,或者您不住在酒店,或您更願意上門取票,您可以來我們的公室(東京有樂町)取票。

機場取票相關注意事項

成田國際機場 第一航廈 前往在成田機場中央大樓地下1樓「Mobile Center」 (位於出發大廳靠近JR與京成電鐵車站的地方) 營業時間: 07:00–21:00

成田國際機場 第二航廈 前往在成田機場第二航廈地下1樓「Mobile Center」 (位於靠近JR與京成電鐵車站的地方) 營業時間: 07:00–21:00

• 羽田機場國際線 前往位於羽田機場國際線到達大廳二樓的「Mobile Center」(位在電梯前方) 營業時間: 06:00–23:00 查看地圖: https://voyag.in/airport-pickup-haneda1

• 關西國際機場 第一航廈 前往關西國際機場第一航廈到達大廳一樓的「Mobile Center」(位於到達大廳的南側附近) 營業時間: 07:00–22:30 查看地圖: https://voyag.in/airport-pickup-kansai1

• 取票服務僅在上述營業時間內提供 • 您必須親自前往機場取票。恕無法提供票券郵寄服務。 • 若您想在機場取票,請提前至少五天預訂 • 目前僅提供在成田機場第一與第二航廈的取票服務 • 在我們為您安排好機場取票之後,將無法再更改為郵寄或其他取票方式 • 請告知我們您抵達機場的哪個航廈,以及抵達的日期與時間 • 透過Voyagin購買紙本票券時,若選擇在機場取票,即可獲得WiHo WiFi機租借的95折優惠。

What to bring

您的新幹線車票。正如Voyagin團隊在您的個人面板所提示的一樣。www.govoyagin.com/guest/messages

乘坐新幹線,你需要一張乘車券和一張特快車票,但它們通常會合並為一張車票。 如果你的車票顯示“乗車券・新幹線特急券”,這意味這張票有上述兩張票的效用。 但是,如果您同時收到兩張票(乘車券與特快車票),請在乘車時將兩張票同時插入自動檢票口。

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