キャンセルポリシー

予約承認後は返金、及び変更不可

  • このキャンセルポリシーの予約に関して、予約承認後の返金は不可能となります。
  • プレオーダーでご予約を承った場合、Voyaginがチケットの確保をする前の段階でキャンセルをした場合は、支払い金額の80%が返金対象となります。
  • 体験予約の日程と時間の変更も不可能となります。
  • 予約承認がすぐに行われない体験に関しては予約承認がされるまでにキャンセルを実行すれば全額返金を受けることができます。
  • 予約承認が行われた後にキャンセルされた体験予約は返金されません。

キャンセルはダッシュボードより実効できます。ダッシュボードへ移動して、キャンセルしたい体験予約をクリックし、ページの下にあるキャンセルポリシーを読んでから“キャンセル”ボタンをクリックしてください。

キャンセルポリシーにて全額返金をされるかどうかの説明があります。キャンセルが実行されるとVoyaginより自動でキャンセル実行完了メールが送信されます。

質問やサポートなどが必要の場合、ご遠慮なくお問い合わせを下さい。

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