Terms & Policies

Politique d'annulation

1 Mois Avant

Remboursement intégral 30 jours avant votre expèrience

  • Doit être fait 30 jours complets avant minuit heure locale le jour où votre expérience est prévue. Par exemple, si votre expérience est prévue pour le 21 juin à 18h, annulez le 22 mai (minuit le 22 mai à minuit dans le fuseau horaire de l'expérience) pour obtenir un remboursement complet.
  • Si vous annulez moins de 30 jours à l'avance, l'expérience n'est pas remboursable.
Si vous avez encore besoin d'annuler votre réservation, vous pouvez le faire à partir de votre Tableau de Bord. Allez à Tableau de Bord> Vos Réservations pour trouver toutes vos expériences à venir. Cliquez sur la réservation que vous souhaitez annuler; En bas, vous trouverez un rappel de la politique d'annulation de l'activité et un bouton pour annuler votre réservation. La politique d'annulation de l'expérience déterminera si vous pouvez ou non recevoir un remboursement complet. Veuillez noter que votre expérience n'est officiellement annulée que si vous recevez un courriel de notre part confirmant l'annulation et le statut de votre remboursement. Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter