Terms & Policies

Politique d'annulation

Ticket à date fixe

Pas de remboursement ni d'échange une fois votre réservation acceptée

  • Les réservations effectuées en vertu de cette politique d'annulation ne sont pas remboursables. La date et l'heure de la réservation ne sont pas modifiables.
  • Si les tickets n'ont pas encore étés achetés (par exemple dans le cas d'une pré-commande), vous pourrez obtenir un remboursement allant jusqu'`à 80% du prix de la réservation.
  • Si une réservation est faite pour une activité qui n'est pas acceptée immédiatement, vous êtes en mesure d'annuler votre réservation pour un remboursement complet avant qu'elle ne soit acceptée.
  • Si vous annulez après que la réservation soit acceptée, l'activité est non-remboursable.
Si vous avez encore besoin d'annuler votre réservation, vous pouvez le faire à partir de votre Tableau de Bord. Allez à Tableau de Bord> Vos Réservations pour trouver toutes vos expériences à venir. Cliquez sur la réservation que vous souhaitez annuler; En bas, vous trouverez un rappel de la politique d'annulation de l'activité et un bouton pour annuler votre réservation. La politique d'annulation de l'expérience déterminera si vous pouvez ou non recevoir un remboursement complet. Veuillez noter que votre expérience n'est officiellement annulée que si vous recevez un courriel de notre part confirmant l'annulation et le statut de votre remboursement. Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter